AlternanceExploitant Regulateur en Transport de Voyageurs H/F ISTELI

ISTELI Marseille recrute pour l'une de ses entreprise partenaire un exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
Vous évoluerez au coeur d'un environnement opérationnel, en lien direct avec les conducteurs, les clients, le service exploitation et les partenaires terrain.

👉 Vos missions en entreprise

En tant qu'alternant(e) Exploitant(e) Régulateur(trice) en Transport de Voyageurs, vous participerez à la gestion quotidienne des opérations de transport et à la régulation des tournées. Vos missions principales seront :

• Participer à l'organisation et à l'optimisation des tournées et des plannings conducteurs.

• Réguler les circulations en temps réel : suivre la position des véhicules, ajuster les affectations et anticiper les retards.

• Assurer la relation avec les conducteurs et les informateurs terrain (instructions, consignes de sécurité, remontées d'incidents).

• Gérer les aléas opérationnels (incidents, pannes, perturbations) et proposer des solutions pour maintenir la continuité du service.

• Répondre aux demandes des usagers et des clients, traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers.

• Participer à la tenue des tableaux de bord et au reporting (indicateurs de ponctualité, taux de service, événements majeurs).

• Contribuer au respect des procédures de sécurité et de qualité, et à la diffusion des informations internes.

👉 Profil recherché

• Vous préparez un diplôme en transport, logistique, mobilité ou équivalent, ou vous recherchez une alternance pour valider un titre professionnel.

• Goût pour le travail opérationnel, sens de l'organisation et capacité à prioriser.

• Aisance relationnelle, bonne communication écrite et orale, sens du service public ou client.

• Capacité à travailler sous pression, réactivité et esprit d'analyse pour résoudre des situations complexes.

• Maîtrise des outils informatiques courants (pack bureautique) ; expérience ou appétence pour les outils de géolocalisation et de gestion d'exploitation est un plus.

• Flexibilité horaire (astreintes possibles, travail tôt le matin ou en soirée selon planning).

👉 Cadre de l'alternance

Diplôme préparé : Bac +2 ERTRV.

Formation organisée dans le cadre du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, en parallèle de votre activité en entreprise.

• Centre de formation : ISTELI Marseille

👉 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste opérationnel avec des responsabilités concrètes dès le début de l'alternance.

• Un environnement dynamique et des outils performants pour apprendre les métiers de l'exploitation.

• Des perspectives d'emploi dans un secteur essentiel et porteur sur tout le territoire.

• Un accompagnement par des professionnels expérimentés et un suivi par un formateur référent.

• Une formation rémunérée selon le barème légal lié à votre âge et votre statut d'alternant(e).

📬 Comment candidater ?

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🌟 À propos de nos écoles

Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL - ISTELI - EPT - IFA) accompagnent les employeurs dans leurs recrutements et permettent à des candidats motivé·e·s de décrocher un poste en alternance.
Chaque année, plus de 10 000 alternant·e·s sont recruté·e·s au sein de nos entreprises partenaires partout en France.

Pourquoi pas vous ?
C'est peutêtre ici que commence votre nouveau projet professionnel !