Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F

Nantes Ouest Recrutement

Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous misons autant sur le savoir-être que sur le savoir-faire. Ce qui fait la différence ? L'envie de s'impliquer, de comprendre, de bien faire.
Aujourd'hui, nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur solide du secteur automobile, un Réceptionnaire Atelier (H/F) pour venir renforcer une équipe déjà bien en place
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?? Ici, vous êtes au coeur de l'action.
Premier contact des clients, véritable lien entre l'atelier et l'accueil, vous fluidifiez chaque étape du parcours.
Votre quotidien :
?? Accueillir, conseiller et orienter les clients
?? Planifier les interventions et organiser le planning atelier
?? Coordonner avec les techniciens pour assurer un suivi efficace
?? Suivre l'avancement des véhicules et tenir les clients informés
Vous évoluez dans un environnement structuré, dynamique, où la satisfaction client est une priorité et où la communication est essentielle.
Un poste pivot, avec du rythme, des échanges et une vraie vision d'ensemble de l'activité.

Vos missions:
Au coeur de l'activité, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'atelier et dans la relation avec les clients.
?? Vos missions principales :
- Accueillir et orienter les clients, au comptoir comme au téléphone
- Comprendre leurs besoins et créer les ordres de réparation avec rigueur
- Planifier les interventions en lien direct avec les équipes de l'atelier
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients avec clarté
- Gérer la facturation et les aspects administratifs liés aux dossiers
- Utiliser les outils informatiques de l'atelier pour assurer un suivi structuré et efficace
Un poste complet, dynamique et indispensable à l'organisation de l'atelier, où votre sens du service et votre capacité d'organisation font la différence au quotidien. Votre profil:
Vous êtes à l'aise avec les clients et organisé(e) dans votre travail. Vous avez :
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
- Une expérience dans l'automobile ou tout autre type de véhicules (PL, engins, motos, utilitaires...)
- Un bon relationnel et le sens du service
- Une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps sans perdre le sourire

Expérience en environnement atelier ou concession
À l'aise avec les logiciels de gestion
Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe
Permis B apprécié