Gestionnaire ADV - CDD H/F EMEIS

Dans le cadre d'un remplacement, emeis recherche un Gestionnaire ADV pour une durée de 4 mois.

Votre rôle:

Le/La gestionnaire ADV accompagne et soutient la gestion de la facturation des résidences pour l'ensemble de son portefeuille. Il/Elle veille en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société.

Activites principales :

1. Facturation & Suivi financier

• Valider les mouvements (entrées, sorties, avenants, GIR...)
• Suivre les prises en charge APA et la facturation liée à la dépendance
• Gérer la facturation mensuelle des séjours (y compris accueil de jour et à différents termes)
• Traiter les virements, relances, mises en demeure, et opérations comptables diverses
• Analyser et régulariser les comptes d'attente

2. Gestion des communications

• Traiter appels, courriels, courriers sur plusieurs boîtes mail
• Réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs
• Envoyer les créances aux notaires et assurer leur suivi

3. Support & Formation aux résidences

• Organiser des points réguliers avec les résidences
• Accompagner à la saisie des mouvements et à l'utilisation du logiciel (ex : Léo)
• Communiquer sur les évolutions réglementaires et internes

4. Appui RH et collaboration interne

• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
• Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un collègue
• Participer à la vie d'équipe, aux réunions et à la démarche qualité

#LI-AG1