Les missions du poste

Finalité du poste

Accueillir et renseigner les usagers, planifier les activités et assurer le suivi administratif de l'équipe de soin et d'accompagnement.

Missions

Effectuer l'accueil téléphonique, orienter les appels et les personnes, gérer la messagerie du service et le courrier postal
Assurer l'accueil physique des personnes et la gestion de la salle d'attente
Participer à la collecte des premiers éléments et attentes des usagers, renseigner et informer l'usager sur le déroulement de la démarche d'accompagnement
Recueillir l'information et les documents administratifs provenant de l'usager, constituer, gérer et actualiser le dossier de l'usager
Gérer le suivi administratif des actes à destination des organismes payeurs d'Assurance Maladie et des partenaires
Organiser et collaborer en concertation avec la Direction à la préparation des synthèses
Participer et diffuser les informations actualisées et adaptées internes et externes du service
Favoriser les relations entre le service, les familles et les différents partenaires
Travailler et intervenir dans le respect des droits des usagers, en respectant le secret professionnel
Participer à la démarche qualité

Le profil recherché

Diplôme requis : Diplôme de niveau IV minimum exigé (Bac à Bac +2)

Autres critères :

Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique exigée

Aisance relationnelle, sens de la communication et capacités rédactionnelles

Capacité d'adaptation, Rigueur, organisation et sens de la discrétion sont attendus pour mener à bien les missions de ce poste

Coordination et esprit d'équipe

Une expérience dans le secteur médico-social serait un plus

Organisation du poste : Possibilité de contrat à temps partiel à partir de 0.7 ETP - Présence obligatoire le mardi

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

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36 Rue Du Clos De Bellettre

37130 Langeais

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Publiée le 17/04/2026 - Réf : 3984764/28443030 SM/37L