Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Téléconseiller (F/H)
Sous la responsabilité de l'équipe d'encadrement, vous aurez pour principales missions de :
- Contacter, informer et conseiller par téléphone les publics ciblés dans le cadre des différentes
campagnes ;
- Garantir la traçabilité des informations communiquées lors des appels ;
- Si nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise de
rendez-vous, transfert du dossier au service compétent...) ;
- Respecter les procédures ainsi que les exigences en matière de qualité et de quantité.
Le profil recherché
Niveau Bac à Bac +2 (relation client, commerce, gestion ou équivalent)
Excellentes qualités relationnelles et sens du service ;
Aisance à l'oral et bonne capacité d'écoute ;
Capacité à convaincre et à conseiller différents publics ;
Rigueur et sens de l'organisation ;
Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques ;
Capacité à travailler en équipe et à respecter des objectifs ;
Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service ;
Aisance à l'oral et bonne capacité d'écoute ;
Capacité à convaincre et à conseiller différents publics ;
Rigueur et sens de l'organisation ;
Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques ;
Capacité à travailler en équipe et à respecter des objectifs ;
Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 001-297-0006399_01C
