Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession FORD Liévin un réceptionnaire après-vente carrosserie F/H en CDI.
Vous êtes le genre de personne qui sait rassurer un client inquiet, expliquer une intervention technique avec des mots simples, et garder le sourire même quand l'atelier est en ébullition ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous !
Votre mission :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Analyser les besoins, proposer les prestations adaptées et planifier les interventions
- Être le relais entre le client et l'atelier : clarté, écoute et suivi
- Gérer le planning de charge atelier
- Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et expliquer les travaux effectués
- Gérer les dossiers de garantie, les réclamations et les retours clients
- Suivre la satisfaction client de A à Z
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail convivial : Faites partie d'une équipe soudée où l'entraide et la bonne humeur sont de mise.
- Formation continue : Développez vos compétences grâce à des formations régulières sur les produits et les techniques de vente.
- Rémunération attractive : Un salaire compétitif à la hauteur de votre talent.
- Évolution de carrière : Des opportunités d'avancement pour ceux qui souhaitent gravir les échelons !
Le profil recherché
Description du profil
- Vous êtes organisé·e, réactif·ve et à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les équipes techniques
- Vous êtes soucieux de la satisfaction client
- Aisance avec l'outil informatique (Une connaissance des logiciels DMS serait un plus)
- Une expérience dans le secteur automobile ou en après-vente.
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
2 Rue de l'Abregain
62800 Liévin
Publiée le 16/04/2026 - Réf : Ref # 951
