Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable de l'Agence en Ligne, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients qui font le choix de la distance. Votre mission consiste à gérer et développer un portefeuille de clients tout en garantissant un haut niveau de satisfaction.
Vos activités au quotidien :
- Réception d'appels et mails : Répondre aux demandes des clients (informations sur les comptes, virements, moyens de paiement).
- Conseil personnalisé : Diagnostiquer les besoins des clients pour leur proposer des produits d'épargne, d'assurance ou des crédits.
- Développement commercial : Détecter les opportunités lors de chaque échange pour placer des produits adaptés et réaliser vos objectifs de vente.
- Gestion administrative : Monter et suivre les dossiers (crédit conso, ouverture de compte) dans le respect de la conformité et des délais.
- Promotion du digital : Accompagner les clients dans l'utilisation de l'espace personnel et de l'application mobile.
Le profil recherché
Vous avez le sens du service client et une forte appétence pour la vente. Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe.
Vos atouts :
- Tempérament commercial : Vous aimez relever des défis et convaincre.
- Sens du service : Vous avez une écoute active et savez adapter votre discours à chaque profil de client.
- Aisance téléphonique : Vous savez rester souriant et professionnel au téléphone en toutes circonstances.
- Organisation : Vous êtes capable de gérer simultanément les appels entrants et le suivi de vos dossiers.
L'entreprise
SKILLS Banque Assurance
Votre secteur est spécifique. Notre approche aussi.
Parce que recruter dans l'univers bancaire, financier ou assurantiel ne s'improvise pas, nous avons fait un choix stratégique : la spécialisation sectorielle.
SKILLS Banque Assurance concentre son savoir-faire sur trois segments clés :
- Assurance (Compagnies, Courtiers, Mutuelles... )
- Banque (Banques de détails, Banques privées, Marchés entreprises...)
- Finance de marché
Portée par des consultants passionnés et experts du secteur, cette filiale du groupe SKILLS (200 collaborateurs - 18 bureaux en France) intervient depuis Paris et Lyon avec une double exigence : comprendre vos enjeux spécifiques, et y répondre avec justesse.
Envie de faire matcher ambitions humaines et secteurs réglementés ? Bienvenue chez SKILLS Banque Assurance
Infos complémentaires
- IP + Variable
- 13ème mois
- CE
SKILLS Banque et Assurance en images
Publiée le 16/04/2026 - Réf : 3979419/28422729 CCPDCD/69L
