Chargé de Communication en Alternance H/F ISTEF

Dans le cadre de son développement, l'un de nos partenaires ISTEF recherche son/sa futur(e) Responsable Communication, Marketing & Digital pour piloter et déployer la stratégie locale sur un réseau de plusieurs restaurants.

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous intervenez à la fois sur des missions stratégiques et opérationnelles, avec un impact direct sur la performance, la visibilité et l'expérience client.

Vos missions principales :

1. Pilotage de la stratégie digitale & performance

Vous déclinez et pilotez la stratégie digitale locale (acquisition, fidélisation, ventes en ligne...)

Vous mettez en place des plans d'actions pour développer la notoriété et le chiffre d'affaires

Vous analysez les performances (KPI, engagement, ventes) et optimisez les actions

Vous coordonnez la présence digitale (réseaux sociaux, e-réputation...)

2. Management & animation transverse

Vous accompagnez et mobilisez les équipes terrain sur les enjeux marketing et digitaux

Vous assurez la bonne mise en oeuvre des campagnes locales et nationales

Vous fédérez autour des objectifs de performance et de satisfaction client

3. Expérience client & satisfaction

Vous êtes garant(e) de la qualité de l'expérience client

Vous suivez et analysez les indicateurs (avis clients, satisfaction...)

Vous mettez en place des actions d'amélioration continue

Vous supervisez la gestion des avis en ligne

4. Marketing local & développement commercial

Vous concevez et déployez des actions marketing locales

Vous développez des partenariats (entreprises, associations, écoles...)

Vous pilotez des opérations commerciales et événementielles

Vous analysez la performance des actions menées

5. Communication & image de marque

Vous pilotez l'e-réputation et l'image de marque locale

Vous animez les réseaux sociaux avec une ligne éditoriale cohérente

Vous assurez la bonne visibilité des campagnes marketing

6. Merchandising & activation terrain

Vous optimisez la mise en place des supports de communication

Vous améliorez le parcours client en point de vente

Vous contribuez à l'attractivité globale des sites