Responsable Accueil et Hébergement Centre de Vacances H/F

CCAS Comité d'entreprises

Au sein d'un Comité d'entreprises, nous recherchons un(e) Responsable Accueil et Hébergement en Centre de vacances
Emploi à pourvoir du 04/05 au 30/09/2026.
Travail à prévoir le week-end et jours fériés en journée de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h et parfois avec coupure de 8 h à 12 h et de 16 h 30 à 19 h 30.

Missions ; descriptif de l'objectif global de l'emploi :
Sous la responsabilité du.de la responsable principal.e du centre de tourisme concerné, le.la responsable accueil et
hébergement est chargé.e, dans le cadre du projet de séjour et de la réglementation en vigueur, de veiller au
fonctionnement des activités d'accueil et d'hébergement du centre. Il.elle assure le contrôle de la qualité de service.
A ce titre, il.elle intervient aux différents niveaux de la prestation sur les différents services (hebdomadaire, weekend et
jours fériés) du centre.
Il.elle est garant.e du budget du domaine dont il elle est responsable.
Il.elle contribue au développement de l'hôtellerie dans le cadre des orientations nationales et territoriales. Il.elle est membre du collectif de direction du site.

Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités :
- Assurer le management d'une équipe opérationnelle, garantir et participer à la qualité des prestations produites
- S'assurer du fonctionnement et de la qualité de l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires
- S'assurer de la préparation et la répartition des logements accueillant les bénéficiaires
- En fonction des besoins du service, accueillir physiquement et téléphoniquement les bénéficiaires et acteur.rice.s
divers.es
- S'assurer de la qualité des prestations de service, les développer et en assurer la gestion (propreté, gestion des
stocks de produits d'entretien, fournitures, blanchisserie,..)
- Impulser une démarche orientée vers la sécurité-prévention, la responsabilité environnementale et la qualité
- Garantir et assurer la communication interne et externe à son équipe
- Maintenir et développer les activités d'animation « courantes » et aider à la préparation des programmes dans le
cadre des accueils de groupe et des bénéficiaires
- Gérer et suivre des éléments de facturation, les taxes de séjour, de caisses des diverses prestations proposées,
Participer au réseau des acteur.rice.s dédié.e.s à l'accueil et contribue à son développement
- Gérer les prêts d'institution et les séminaires en lien avec la filière métier et est garant.e du bon déroulement.
- Contribuer à la réalisation des entretiens annuels et d'évolution professionnelle de ses collaborateurs.trices
direct.e.s et participer à la gestion des compétences individuelles et collectives
- Participer au déploiement du livret d'accueil numérique et à l'alimentation du répertoire de ressources du centre