Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, entreprise nationale de prestation de services en forte croissance , un responsable ADV H/F.
Vous aurez pour missions:
- Management et animation d'une équipe ADV ;
- Suivi et contrôle de la qualité des dossiers clients et devis ;
-Pilotage de la facturation ;
- Optimisation des processus et assurer le reporting via CRM ;
- Mettre en place des indicateurs de performances.
Le profil recherché
Vous maitrisez parfaitement les process de recouvrement, les balances âgées ainsi que les déclarations de TVA.
Une bonne utilisation d'Excel (tableaux croisés, recherches V...) ainsi qu'une connaissance de SAGE seront apprécié
Votre relationnel et votre capacité à prendre des initiatives et à gérer vos priorités seront les clés pour réussir à ce poste.
Vous maîtrisez Excel et avez de bonnes connaissances en processus de traitement des commandes, suivi des expéditions et facturation.
Vous avez une capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs).
Vous êtes organisé(e) et responsable, disposez également de bonnes capacités d'analyse et pratiquez l'écoute active.
L'entreprise
Fort de 80 consultants spécialisés par filière métier ( Audit & Expertise Comptable, Banque et Assurance, BTP, Commerce, Finance d'entreprise, Ressources Humaines, Fonctions supports, Immobilier, Juridique, Digital & IT, Industrie & Life Sciences... ), Nextep HR est présent dans 16 bureaux à travers la France.
Grâce à notre connaissance approfondie des métiers, des enjeux RH, des bassins d'emploi et des pratiques de recrutement, nous vous accompagnons efficacement dans la recherche de votre prochain défi professionnel.
Publiée le 15/04/2026 - Réf : 29090980 75501