Gestionnaire ADV - Secteur Aéronautique H/F Fed Supply

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans la supply chain, logistique, achats, ADV et transport, recherche un(e) Gestionnaire ADV pour son client, acteur majeur dans le secteur aéronautique. Si vous êtes passionné(e) par la gestion client et souhaitez contribuer à la performance d'une entreprise innovante, cette opportunité est faite pour vous !

Vous êtes à la recherche d'un poste où chaque jour est un défi stimulant ? Vous avez le sens du service et l'envie de travailler dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous !
Votre rôle
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le point de contact privilégié de vos clients. Vous serez en charge de la gestion de leur portefeuille, de la commande à la livraison, en assurant la satisfaction client tout en respectant les objectifs de qualité et de délais.
Vos responsabilités
- Gestion d'un portefeuille clients actifs : suivi des commandes, des livraisons et des litiges.
- Suivi des commandes : garantir une gestion rigoureuse et réactive des commandes clients.
- Établissement de devis : définir les conditions tarifaires et veiller à la bonne gestion des prix.
- Coordination avec la logistique : assurer la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
- Gestion des litiges : traitement des problèmes liés à la facturation, au transport ou aux retours.
- Développement du portefeuille : suivi et développement de vos clients, en collaboration avec votre commercial dédié.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques : ERP et Pack Office.
- Expérience en ADV dans le secteur aéronautique ou aérospatial.
- Anglais professionnel : niveau opérationnel requis.
Qualités recherchées
- Organisation : capacité à gérer les priorités et à jongler avec plusieurs tâches en simultané.
- Rigueur et sens du service : vous êtes minutieux(se) et attentif(ve) aux besoins des clients.
- Excellente aisance relationnelle : vous êtes un(e) communicant(e) naturel(le), capable d'établir des relations de confiance.