Détail du poste
VOS MISSIONS
Accueil & relation familles au sein de notre école bilingue
- Accueillir chaleureusement parents, enfants et visiteurs internationaux ( anglais indispensable)
- Répondre aux appels et courriels : absences, retards, demandes d'information, vous maitrisez le Pack Office et les réseaux sociaux.
- Orienter les familles vers les bons interlocuteurs et gérer le courrier
Communication & coordination
- Gérer les absences, sorties anticipées et informer les équipes en temps réel
- Assurer la liaison avec la cantine : effectifs, stocks, livraisons
- Être le fil conducteur entre familles, enseignants et direction
Logistique & réactivité
- Réceptionner et dispatcher les livraisons, aider au rangement du matériel
- Résoudre les petits imprévus du quotidien : photocopieuse, Wi-Fi, équipements
- Renforcer ponctuellement la surveillance ou la cantine selon les besoins
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les livraisons et les expéditions,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire général
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 206XFYP
