Assistant Planification H/F Synergie

Synergie bordeaux Tertiaire recrute pour son client de la région un Assistant Administratif SAV H/F

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à un contexte de transformation, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients / SAV pour renforcer une équipe régionale.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Administratif de la région, vous intervenez sur un périmètre administratif et SAV varié, en lien étroit avec les équipes internes et les clients :

Tenir à jour les dossiers clients
Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale
Traiter les listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux
Créer, modifier et suivre les contrats SAV et les plans d'entretien
Participer au suivi des litiges SAV
Contribuer à la gestion des pièces de rechange des techniciens (internes et externes)
Établir les avoirs et les notes de débit
Participer à l'établissement des devis et des offres commerciales, ainsi qu'à leur suivi
Mettre à jour la base des équipements/chariots dans SAP et les dossiers clients
Être un point de contact administratif clé entre les différents interlocuteurs

Votre profil

Formation administrative ou gestion
Première expérience réussie sur un poste d'assistanat SAV ou service clients
Bonne maîtrise de SAP ou d'un ERP équivalent
À l'aise dans un environnement structuré et avec des processus
Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
Goût du travail en équipe et sens du service

Conditions proposées

Rémunération : 30 K€ brut annuel sur 13 mois
Titres restaurant de 10,34 €

35 heures hebdomadaires - pas d'heures supplémentaires