Les missions du poste

Gérer le flux quotidien de l'activité (clients, commandes, SAV, administratif) afin d'assurer un service rapide, fiable et fluide, tout en contribuant à la performance e-commerce de l'entreprise.

Répondre aux appels et emails clients
Gérer les réclamations (livraison, produit, transport)
Suivre les dossiers transporteurs (GLS...)
Suivi et traitement des commandes
Coordination avec l'atelier et la logistique
Vérification des informations (produits, délais...)
Gestion fournisseurs (commandes, relances simples)
Traitement du courrier
Aide à la comptabilité (vérifications, saisies simples)

Le profil recherché

Expérience ADV / SAV / administratif
À l'aise au téléphone (gestion clients et litiges)
Rapide, organisé(e), autonome
Capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
Bon savoir-être et aisance relationnelle avec l'équipe
Esprit d'entraide, sens du collectif et bonne communication interne
Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word...)
À l'aise avec les outils informatiques
Intérêt pour les outils d'IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity...) pour gagner du temps au quotidien

L'entreprise

ACTO Intérim - L'humain au coeur de l'emploi

Chez ACTO Intérim, nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité.

Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même - favoriser l'épanouissement et la performance de chacun.

Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission.