Chargé d'Accueil Banque H/F

Randstad

Vos Missions Principales
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes :

1. Accueil et Orientation :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects.

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (Conseillers de clientèle, Conseillers Patrimoniaux).

Gérer les flux en agence et veiller à la prise en charge rapide des demandes.

2. Gestion des Opérations Courantes :

Accompagner les clients dans l'utilisation des automates (libre-service bancaire).

Réaliser les opérations de guichet (retraits, dépôts, remise de moyens de paiement).

Assurer le suivi administratif des dossiers (mises à jour de coordonnées, conformité).

3. Développement Commercial :

Identifier les besoins des clients lors des échanges au guichet.

Promouvoir et vendre les produits et services de base (moyens de paiement, services banque à distance).

Prendre des rendez-vous pour les conseillers spécialisés.