Technicien - Technicienne Support Client H/F

Siali Telecommunications

Experience: Débutant accepté

Compétences: Réaliser un diagnostic technique,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Former les clients à l'utilisation optimale des produits,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client,Organiser une prestation d'assistance technique,Rendre compte de son activité

Langues: Arabe souhaité,Français exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Télécommunications filaires

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Présentation de l'entreprise :

Entreprise dynamique en pleine croissance, spécialisée dans (informatique / télécommunications / services), nous accompagnons nos clients dans la gestion et la résolution de leurs problématiques techniques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support client.