Les missions du poste
Dans le cadre d'un marché stratégique avec un acteur majeur du transport public à Marseille, l'un de nos clients renforce ses équipes et recherche un(e) Expert(e) Technique Après-Vente.
Ce poste s'inscrit dans un environnement exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité des véhicules, qualité de service et respect des engagements contractuels. Suivi du marché & pilotage SAV
Vos missions :
Suivi du marché & pilotage SAV
- Assurer le suivi quotidien des signalements clients
- Suivre les indicateurs contractuels (KPI, pénalités)
- Mettre en place et piloter des tableaux de bord après-vente
- Participer aux revues techniques trimestrielles
- Piloter et suivre les plans d'actions correctifs
Expertise technique & support réseau
- Apporter un suppor technique à l'animateur après-vente et au réseau de concessionnaires
- Analyser les problématiques techniques complexes (mécanique & technologies embarquées)
- Coordonner les actions correctives terrain
- Assurer une interface efficace entre les équipes internes et le terrain
Le profil recherché
Vous justifiez d'une solide expérience en maintenance / diagnostic de véhicules industriels, bus ou autocars
Bonnes connaissances en technologies embarquées et mécanique
Maîtrise des outils de diagnostic et de reporting (Excel, etc.)
Capacité à analyser, prioriser et résoudre des problématiques techniques
Aisance rédactionnelle et sens de la coordination
Appétence pour les environnements contractuels et exigeants
Infos complémentaires
SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec le recruteur
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Validation du profil par le/la responsable du recrutement
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Entretien sur site et/ou en ligne avec le/la responsable du recrutement
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Entretien sur site et/ou en ligne avec le client, si nécessaire
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Négociations, envoi d’une promesse d’embauche
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Accueil & commencement de la mission
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Segula Technologies en images
Publiée le 14/04/2026 - Réf : 053bc9ef-940f-42d8-bc80-ab424a31fe71
