Les missions du poste
Rattaché(e) à Safia, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
- Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
- Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
- Saisir des éléments dans l'outil de planification,
- S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours.
Poste à pourvoir en CDD d'Août 2026 à Décembre 2026.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 29 000 €) selon profil et des avantages suivants
- Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ;
- Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ;
- Un plan d'épargne ;
- Des jours de RTT ;
- 1 à 2 jours de télétravail une fois la période d'essai validée ;
- Un environnement de travail collaboratif ;
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, cartes cadeaux, ...) ;
- Un programme de cooptation attractif à partir de 1000 € par recrutement.
Le profil recherché
De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Processus de recrutement :
- Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone)
- Un second échange opérationnel avec Safia
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier entretien téléphonique
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Second entretien avec un manager
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Proposition d'embauche
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Socotec en images
Publiée le 15/05/2026 - Réf : REF9190N
