Charge Back-Office H/F Alliance Automotive Group

Vous souhaitez développer vos compétences afin de construire votre avenir ?

Nous vous proposons un poste au sein d'un groupe dynamique, qui vous permettra de mettre en application vos connaissances et de les élargir !

Le back-office réseau assure le suivi administratif et opérationnel de distributeurs et réparateurs affiliés à notre groupement. Le service veille à la fiabilité des données, à l'application des processus, ainsi qu'à la fluidité des échanges.

De ce fait, en tant que Chargé back-office H/F en alternance, vos missions sont les suivantes :

Gestion des demandes entrantes

• Suivi de la boîte mail Back Office et traitement des appels.
• Réponse et traitement des demandes émanant du réseau, des fournisseurs, distributeurs et réparateurs.

Accès & outils

• Gestion des codes console : ouverture / fermeture des accès.
• Réalisation de demandes d'extraction de données via le CRM.

Suivi administratif

• Suivi et mise à jour des dossiers de candidature distributeur / réparteur jusqu'à signature du contrat.
• Ouverture des accès et enregistrement des données dans le CRM.
• Suivi des résiliations : collecte des motifs, étapes de clôture, transmissions internes.

Données & CRM

• Mise à jour des fiches contrats, options, informations société.
• Ajout de photos, lien web, etc.
• Participation à la qualité et la cohérence des données CRM.

Facturation

• Vérification et enregistrement des factures.
• Emission des factures adhérents (distributeurs/réparateurs).
• Mise à jour des fiches de cotisation, gestion des avoirs.