Détail du poste
Missions générales
Privilégier la relation d'accueil afin de répondre aux besoins de réconfort et d'informations, dans le cadre de la prise en charge globale.
Participation au staff quotidien
Accueil
- Accueil personnaliser des patients hospitalisés (accompagner et confier le patient dans l'unité de soins, lui présenter l'infirmier et l'aide -soignant)
- Accueil, information au public et permanence téléphonique
Secrétariat
- Gestion des entrées et sorties des patients
- Gestion des permissions
- Prise de RDV
- Informations aux patients et à leurs familles des modalités administratives
- Recherche de dossiers médicaux et classement à la sortie
- Tri et distribution du courrier
- Assurer les liaisons avec les différents services de l'hopital / et les institutions extérieures
- Concordance entre le programme opératoire et les entrants en hospitalisation avec alerte si discordance
Missions spécifiques
- Le contact important avec le public implique un comportement et langage adapté ainsi qu'une présentation correcte
Le profil recherché
- Accueillir et conseiller les patients et leurs proches
- Analyser la démarche et évaluer le degrés d'urgence d'une prise en charge médicale
- Utiliser les outils bureautiques, informatiques et logiciels dédies
- Organiser son travail de façon rigoureuse
- Travailler en équipe et réseau
Publiée le 14/04/2026 - Réf : APHP_2026-21588
