Charge de Commande H/F Start People

CHARGE DE COMMANDE (H/F)
Le Chargé(e) de Commandes est le maillon essentiel de la chaîne client.

Votre mission principale est d'assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à l'archivage, garantissant la conformité, la précision et la satisfaction client.

Gestion des commandes :

Traiter et saisir les commandes clients dans le système.

Vérifier les données et s'assurer de la conformité des informations pour la livraison et la facturation.

Communication et Suivi Client :

Mettre à jour les données clients (CRM).

Contacter les clients (appels sortants inclus) pour obtenir des informations complémentaires nécessaires au bon enregistrement des commandes.

Communiquer avec les services internes pour garantir des livraisons et une facturation conformes.

Amélioration Continue :

Participer à l'amélioration des processus.

Proposer des solutions et contribuer à la résolution des problèmes.

Encourager l'utilisation des plateformes de commande en ligne par les clients.

Poste en 35h par semaine, horaires variables entre 8h00 et 17h30