Hôtesses de Caisse H/F

chez les Balkans

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Connaissance des promotions en cours,Gestion des paiements en espèces et cartes,Gestion des retours de marchandises,Règles et consignes de sécurité,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Techniques de prévention des fraudes,Utilisation de caisse enregistreuse,Utilisation d'outillage manuel,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Définir des besoins en approvisionnement,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Organiser, aménager un espace de vente,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur,Traiter les réclamations des clients,Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs,Langue Kosovar

Langues: Albanais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce d'alimentation générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.