Détail du poste
Sous la responsabilité du/de la responsable de magasin, vos missions seront les suivantes :
Gestion des caisses et de l'accueil :
Organiser et superviser le travail des collaborateurs pour assurer un passage en caisse fluide et adapté au flux client.
Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du secteur caisses/accueil.
Effectuer les opérations d'ouverture, de clôture et d'administration des caisses.
Assurer le standard téléphonique du point de vente (PDV).
Service client et gestion des litiges :
Accueillir, renseigner et conseiller les clients avec une attitude commerciale adaptée.
Valoriser les outils de fidélisation auprès des clients.
Identifier et remonter les litiges clients à la direction.
Assurer les opérations de services (location, reprise de matériel, retrait de colis, etc.).
Gestion administrative et financière :
Établir les factures sur demande des clients et remplir les documents de garantie.
Effectuer les opérations de caisse : ouverture/fermeture, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements, gestion des bons de réduction, etc.
Assurer le comptage des caisses, le contrôle des tickets récapitulatifs et la traçabilité des fonds de caisse.
Classer et transmettre les documents financiers au service comptable.
Respect des normes et participation aux opérations commerciales :
Respecter les règles d'hygiène, de qualité et de sécurité (propreté, gestion des dates limites de consommation, affichage des prix, etc.).
Participer à l'animation du secteur dans le cadre des opérations commerciales du PDV.
Participer à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.
Informer la direction des difficultés de mise en oeuvre et des écarts constatés.
Compétences requises :
Expérience en gestion de caisse et en accueil client.
Capacité à encadrer une équipe et à organiser le travail.
Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures.
Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité.
Conditions de travail :
Tenue professionnelle et badge obligatoires.
Respect des règles de sécurité et des consignes du PDV.
travail du lundi au dimanche ( 1 dimanche matin sur 4) jours de repos selon planning
amplitudes 8h00-20h00 ( 12h15 dimache)
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
Rn 82
42110 Civens
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 206VTTS
