Charge d'Accueil et des Services Generaux H/F GBH

GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile , et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie). Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Danone, Total, Renault, Citroën, Toyota, Hyundai, Michelin.

Rattaché au Secrétaire Général, à la holding vous aurez en charge les missions suivantes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Réceptionner les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels entrants.

Orienter, renseigner et faire patienter les parties prenantes :
- Fournir des informations précises et pertinentes aux visiteurs et appelants.
- Orienter les interlocuteurs vers les services ou personnes appropriés.

Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique :
- Réceptionner et diriger les appels de manière optimale à travers l'entreprise.
- Maintenir une excellente qualité de service téléphonique.

Effectuer des tâches administratives :
- Traiter et distribuer le courrier entrant et sortant.
- Gérer les emails et les communications internes.
- Effectuer la saisie de données et la mise à jour des bases de données.