Agent d'Accueil Tourisme H/F

2.Manpower France

Un job étudiant 100 % international, à deux pas de chez toi.
Dans le cadre de la hausse d'activité liée aux périodes de vacances et aux pics de trafic, Nous recrutons pour notre client Eurotunnel des Agents d'Enregistrement (H/F) pour renforcer ses équipes.
Offre exclusivement destinée aux étudiants disponibles sur une longue période incluant l'été et certaines vacances scolaires.
Les candidats doivent être :
- Disponibles sur plusieurs dates au mois de mai afin de participer au processus de recrutement (sélections, évaluations, formalités)
- Disponibles à partir du 29 juin pour le démarrage de la formation
- Disponibles pour travailler sur toute la période estivale, soit les mois de juillet et août (2 mois consécutifs)
- Disponibles également pendant les autres vacances scolaires de l'année
- Disponibles certains week-ends, selon les plannings
Toute indisponibilité sur ces périodes clés rendra la candidature non compatible avec le poste.
En tant qu'Agent d'Enregistrement, vous êtes le premier ambassadeur d'Eurotunnel auprès de nos clients internationaux :
- Accueillir les clients (véhicules légers, autocars)
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des véhicules
- Vérifier les réservations et documents de voyage
- Informer et orienter les clients vers l'embarquement
- Appliquer strictement les procédures de sécurité, sûreté et immigration
- Gérer les situations complexes avec calme et professionnalisme
- Travailler en coordination avec les équipes trafic et sûreté
Conditions de travail
- Travail en horaires décalés (matin, soir, nuit )
- Week-ends et jours fériés travaillés
- Environnement international, dynamique et hautement réglementé
- Poste en cabine et/ou en extérieur selon l'affectation
Profil recherché
Statut
- Étudiant(e) uniquement
Compétences et qualités
- Sens du service client et très bon relationnel
- Rigueur, fiabilité et respect des procédures
- Capacité à gérer le stress et les flux importants
- Esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils informatiques
Langues
- Anglais indispensable - niveau minimum B2 exigé
- Toute autre langue est un atout