Les missions du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de service aux occupants H/F en CDD à Roissy En France (95) pour rejoindre notre équipe chez Atalian Facilities. Si vous avez une passion pour le service client, une grande capacité d'organisation et une excellente gestion des priorités, alors cette offre d'emploi est faite pour vous !
Missions :

Hotline téléphonique
Gestion des demandes via l'outil SAMFM (GMAO)
Gestion des salles de réunion
Réalisation de tournées terrain pour vérification
Gestion des prestataires du contrat Facilities et des demandes associées (fontaines à eau, déchets, 4D, accueil, etc.)
Encadrement des factotums

Le profil recherché

Vous appréciez le contact humain et savez adapter votre communication à chaque situation.

- Sens aigu du service et de la satisfaction client
- Organisation solide et gestion efficace des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques et de la communication écrite
- Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs avec calme et méthode
- Connaissance des règles de sécurité ou de la maintenance serait un plus

Infos complémentaires

Vous effectuerez des horaires alternés :

- 7h00 - 15h00

- 11h00 - 19h00

Le planning est tournant et peut s'organiser avec vos collègues.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
Si CV sélectionné, 1er échange téléphonique pour convenir d’un entretien physique/visio
Entretien physique ou visio avec l’équipe recrutement
Entretien physique avec l’expert métier