Assistant·e Administratif·ve et Communication Digitale H/F

Association Nationale des Epiciers Bio

Le contexte du recrutement

Dans le cadre du développement de l'ANEB et de la marque ELIBIO, nous recrutons un·e assistant·e administratif·ve et communication digitale en CDI pour renforcer le suivi opérationnel de l'association, la qualité de la relation avec les adhérents et la valorisation de ses actions.

Nous recherchons une personne impliquée, polyvalente et de confiance, appréciant et capable de s'investir dans une structure à taille humaine, avec un fort sens de l'organisation, du service et des valeurs humaines. Une bonne connaissance du commerce de proximité sera particulièrement appréciée.

Vos missions

1. Communication digitale

Vous contribuez à la visibilité et à la lisibilité des actions de l'ANEB sur ses supports numériques.

- participer à la gestion des communications digitales de la marque ELIBIO et de l'ANEB
- rédiger, mettre en forme et programmer des contenus pour les réseaux sociaux ;
- contribuer à l'animation des comptes RS de l'ANEB, dans le respect de la ligne éditoriale ;
- rédiger et envoyer des newsletters, emailings et informations à destination des adhérents ;
- proposer des visuels simples, clairs et cohérents, avec un regard à la fois rédactionnel, graphique et marketing ;
- suivre les principaux indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des contenus.

2. Suivi des adhérents et gestion de la base de données

Vous participez à la qualité du suivi administratif et relationnel des adhérents.

- accompagner les adhérents dans les différentes étapes de leur relation avec l'association (candidature, bulletin, facturation...).
- mettre à jour, fiabiliser et actualiser régulièrement la base de données adhérents, contacts et partenaires ;
- préparer des tableaux de suivi, listes de diffusion et documents utiles au pilotage courant ;

3. Suivi des demandes des adhérents et clients

Vous assurez le suivi des demandes des adhérents et clients et veillez à la qualité des réponses apportées, en lien avec les interlocuteurs concernés.

- suivre les demandes reçues ;
- rechercher les informations utiles auprès de la chargée du développement produit externe et des fournisseurs concernés ;
- coordonner les échanges jusqu'à transmission d'une réponse claire et adaptée ;
- contribuer à la qualité et à la fiabilité du suivi des dossiers, réaliser un reporting.

4. Appui à l'organisation des événements, réunions et salons

En complément de ces missions, vous participez à l'organisation pratique des temps forts de l'association.

- Participer à la préparation des évènements interne ANEB (conseils d'administration, assemblées...), évènements de représentation (salons,rencontres professionnelles...), réunions et participation au suivi logistique, administratif, supports documents, réservations....

Nous recherchons une personne ayant déjà occupé une fonction polyvalente dans une petite structure, un commerce de proximité, une TPE, une PME, une association ou un réseau professionnel.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- votre fiabilité,
- votre capacité et votre réactivité à prendre en charge des tâches variées,
- Votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler avec méthode,
- votre sens du service et de la relation humaine,
- votre intérêt pour les environnements concrets, opérationnels et à taille humaine,
- votre aisance rédactionnelle et votre bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques,
- votre sensibilité à la communication, au marketing de contenu et à la présentation visuelle des messages.

Une expérience dans le commerce de proximité, l'univers des produits de consommation courante, du bio ou des réseaux professionnels constitue un réel atout.

Les candidatures de profils expérimentés sont les bienvenues.

Qui sommes-nous ?

ANEB - Association Nationale des Épiciers Bio - est une association créée par et pour les magasins bio indépendants.

Elle porte et développe la marque ELIBIO, une gamme de produits bio du quotidien à prix accessibles, pensée pour répondre aux attentes des consommateurs et soutenir la performance des magasins indépendants.

L'ANEB pilote la stratégie, la marque et le développement du réseau, tandis que les achats, le stockage et la distribution sont assurés par des grossistes partenaires.