Chargé de Mission Déploiement et Expérience Utilisateur - Sis du Haut-Rhin H/F

Services départementaux d'incendie et de secours

Le Groupement des Systèmes d'Information et de Communication (GSIC) intervient au sein du SIS 68 sur les domaines de l'informatique opérationnelle, administrative, les transmissions filaires et radio, la téléphonie, le câblage VDI (Voix, Données, Images) et le contrôle d'accès. Il fournit ses services auprès de l'ensemble des utilisateurs du SIS 68, personnels administratifs et techniques, sapeurs-pompiers professionnels et sapeurs-pompiers volontaires, soit plus de 2500 agents répartis sur plus de 40 sites. Il est composé de 12 personnes.

L'agent sera rattaché au service étude et développement des systèmes d'informations, composé de 3 personnes. Il aura en particulier en charge le déploiement et l'accompagnement des utilisateurs pour des projets de migration de solutions messagerie, bureautique et outils collaboratifs.
Il pourra également piloter ou être associé à différents projets de gouvernance des systèmes d'information.

Activités principales :
- Accompagner en mode projet, le déploiement de solution de messagerie, d'outils collaboratifs, de communication et de bureautique, en identifiant les besoins des utilisateurs, en participant au paramétrage des solutions, en élaborant les supports techniques et pédagogiques ainsi qu'en pilotant la démarche de communication et de formation ;
- En collaboration avec les techniciens, mettre en oeuvre et intégrer les prérequis techniques dans le cadre de la préparation des serveurs et clients ;
- Organiser les interventions des prestataires pour l'intégration des mises à jour et le suivi de la maintenance corrective des applications à charge ;
- Mettre en oeuvre et piloter la démarche d'élaboration d'une cartographie complète et actualisée du SI, incluant les applications, les flux de données, les infrastructures et les interfaces ;
- Gérer la base documentaire technique du groupement et piloter sa mise à jour ;
- Saisir et/ou traiter les demandes ou incidents au moyen du logiciel de ticketing du SIS 68 ou au travers des logiciels de gestion d'incident des différents éditeurs.


Sujétions particulières :
- Déplacements occasionnels sur l'ensemble du département.