Agent d'Accueil H/F E.Leclerc

Vous aimez le contact client et souhaitez représenter une enseigne qui place l'humain et la

satisfaction client au coeur de ses priorités ?

Chez E.Leclerc Urrugne, vous serez plus qu'un simple visage à l'entrée : vous serez

l'ambassadeur(drice) de notre magasin et de ses valeurs.

Vos missions :

En première ligne du parcours client, vous serez le premier sourire que nos clients

rencontreront. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide, agréable et

mémorable.

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner avec bienveillance tout au long de leur visite.

• Renseigner et orienter sur nos produits, promotions, services, et sur le programme de fidélité E.Leclerc (Carte Fidélité, scan achat, application Mon E.Leclerc, jeux, animations, journées Star...).

• Accompagner à la prise en main de nos outils digitaux : création de carte, téléchargement et navigation dans l'application, etc.

• Répondre avec précision et gentillesse aux demandes diverses des clients.

• Collaborer avec les équipes en magasin pour assurer une communication fluide et un service irréprochable.

• Participer à la bonne tenue du point d'accueil.

Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour vous familiariser avec nos outils et nos services.