Les missions du poste
Le collaborateur aura pour mission principale de :
- Œuvrer afin de garantir la sécurité des biens et des personnes,
- Assurer le pilotage opérationnel au quotidien des prestataires de sécurité, multiservices (dont restauration) et multi techniques (garanti les plannings, le respect des contrats, la réalisation et le suivi des audits qualités, la gestion des demandes et incidents, etc.),
- Etre le contact privilégié des clients internes.
Les activités principales qui lui seront confiées seront les suivantes :
- Garantir la mise en oeuvre de la politique de la Direction du cadre de Vie d'AXA Solutions Collaborateurs en matière d'Exploitation des sites (Hygiène-sécurité, réglementaire, règles internes...)
- Contribuer à l'exécution du plan d'action annuel de l'équipe, de son suivi.
- Garantir un point d'entrée sur tout le périmètre des prestations proposées pour toute demande, évolution ou dysfonctionnement à traiter,
- Contribuer au recueil des demandes Clients (Appels téléphoniques, messageries, accueil physique, demande Facilities), analyser les besoins et apporter les réponses dans les délais annoncés,
- Manager la performance des prestataires et identifier les axes de progrès (ex : suivi registre sécurité, suivi des listes de distribution courriers.)
- Réaliser ou faire réaliser le suivi des contrôles qualité des prestations de multi-services / multi techniques dans le cadre du pilotage des prestataires, s'assurant de l'atteinte des indicateurs de performance (levée des réserves et des anomalies)
- S'assurer de la bonne exécution et tenue des comptes rendus des réunions mensuelles, des réunions trimestrielles et HQE ex, et de Gouvernance des prestataires/partenaires, du suivi des actions et des plans de progrès,
- Etre garant de la révision de l'ensemble, documents administratifs et sécuritaires de l'activité du site (plan de prévention, déclarations, notes de procédures, tableau de bords, cahier des consignes, reporting, etc.)
Le profil recherché
o Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à travailler transversalement, en planifiant plusieurs tâches parallèlement,
o Vous disposez dans l'idéal d'une bonne expérience des métiers de la sécurité et de l'exploitation de site, de la relation clients et des connaissances de l'entreprise AXA France,
o Vous avez une bonne expérience dans le pilotage de prestataires,
o Vous disposez des connaissances juridiques nécessaires à la gestion d'un site (prêt illicite de main d'oeuvre, délit de marchandage, etc.)
o Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles,
o Vous disposez des formations techniques suivante :
o SSIAP 3,
o Cycle Technique CNPP,
o H0B0,
o Maîtrise des outils MS Office
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 10/04/2026 - Réf : AXAFR_2026040026
