Responsable de Opération HT - BT H/F Hays

En tant que Responsable des Opérations, vous pilotez l'ensemble des projets, depuis leur préparation jusqu'à leur mise en service. Vous en assurez la bonne exécution en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité. Vous supervisez les différentes phases techniques et arbitrez les priorités dans un environnement dynamique. Vous avez également la responsabilité du suivi global du portefeuille de projets et de l'anticipation des risques associés.
Vous coordonnez les ressources nécessaires à la réalisation des missions, en assurant l'adéquation entre les besoins opérationnels et les compétences disponibles. À ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes, encadrez les soustraitants et contribuez au développement des équipes, tant sur le plan humain que technique.
Votre fonction intègre une dimension structurante importante. Vous mettez en place ou améliorez les processus opérationnels, développez des outils de pilotage performants et renforcez la visibilité sur l'activité, qu'il s'agisse de la charge, des prévisions ou des risques. Votre action vise à sécuriser la croissance de l'entreprise tout en pérennisant l'excellence opérationnelle.
Vous assurez également la gestion de la performance, en suivant les indicateurs clés tels que les délais, la marge, la qualité ou la satisfaction client. Vous identifiez les dérives éventuelles et proposez des actions correctives pour soutenir l'amélioration continue des pratiques.
Interlocuteur privilégié des clients sur les aspects opérationnels, vous veillez au respect des engagements contractuels et participez aux échanges techniques et organisationnels. Vous intervenez sur la gestion des écarts, des situations sensibles et des problématiques critiques, en adoptant une posture à la fois rassurante et exigeante.
Votre rôle implique enfin une forte proximité avec le terrain. Vous accompagnez les équipes lors des phases de mise en service, soutenez les opérations dans les situations complexes et veillez scrupuleusement au respect des standards EHS et à la qualité des prestations.
Ce poste requiert une capacité à piloter simultanément plusieurs projets, à structurer une organisation en croissance et à décider rapidement dans un environnement exigeant. Votre compréhension des enjeux techniques, votre aisance à travailler au contact du terrain et votre capacité à fédérer les équipes seront des atouts indispensables pour réussir dans cette mission stratégique.