Les missions du poste
Dans le cadre d'une création de poste, Emalec recherche son futur chargé de clientèle (H/F), pour ses clients Germanophones. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux !
Vos missions après une formation complète :
- Gérer un portefeuille de clients germanophones
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands afin de prendre en charge leurs besoins.
- Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser lors de leurs demandes.
- Assurer un service client de qualité et répondre aux demandes d'interventions par email, téléphone
- Accompagner les clients dans leurs besoins et leur offrir des solutions adaptées
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise en pleine croissance avec des opportunités d'évolution
Un environnement multiculturel et stimulant
Des formations et un accompagnement pour développer vos compétences
Le profil recherché
- Excellente maîtrise de l'allemand & de l'anglais
- Sens du service, bonne communication et esprit d'équipe
- Expérience en relation client est un plus
- À l'aise avec les outils digitaux et CRM
Salaire suivant profil et expériences (+ prime de fin d'année, prime conventionnelle versée par la caisse des congés payés du bâtiment, mutuelle familiale, participation aux bénéfices, Tickets restaurant)
Bienvenue chez Emalec
A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, EMALEC favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des valeurs fortes tournées autour de l'Humain : travail en équipe dans un objectif commun, volonté d'apprendre et d'innover,
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez notre équipe dynamique!
Les avantages
- Carte tickets restaurants / prime de panier pour nos techniciens
- Prime de vacances
- Participation aux bénéfices
- Prime de fin d'année
- Accord de télétravail
- Formation et accompagnement de notre personnel
- Evènements divers de cohésion
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
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1er retour de candidature sous 72h
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Entretien avec un super recruteur
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Entretien avec votre futur manager
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Réponse personnalisée sur votre candidature à l'issue du recrutement
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Publiée le 10/04/2026 - Réf : 1010-CBA-042026
