#Emploi2026 Responsable Performance et Ordonnancement H/F

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MISSIONS ET TACHES

PRINCIPALES ORDONNANCEMENT ET LA PLANIFICATION DES INTERVENTIONS :
analyser les besoins d'intervention (travaux, réparations, maintenance préventive et corrective) à partir des demandes des services techniques ou des signalements d'usagers
prioriser les interventions en fonction des urgences, des contraintes réglementaires, etc.
élaborer les plannings détaillés d'intervention des équipes internes et optimiser les ressources disponibles
gérer les interactions entre les différentes interventions afin de minimiser les perturbations sur le réseau et auprès des usagers.

COORDINATION DES RESSOURCES HUMAINES ET MATERIELLES
affecter les tâches aux équipes en fonction de leurs compétences et disponibilités
veiller avec les responsables concernés à la disponibilité des équipements/fournitures nécessaires avant l'intervention
gérer les imprévus (absences, pannes d'équipement ou conditions climatiques)

SUIVI OPERATIONNEL ET REPORTING :
contrôler l'exécution des interventions planifiées
saisir les heures d'intervention d'astreinte dans l'outil d'ordonnancement à posteriori
préparer, gérer et diffuser les plannings d'astreinte
mettre à jour et saisir les données des interventions dans les logiciels de gestion pour garantir la traçabilité des opérations
suivre les indicateurs clés de performance (délais d'intervention, etc.)

GESTION DE LA RELATION AVEC LES PARTIES PRENANTES :
communiquer avec les équipes terrain et s'assurer de la compréhension des consignes
informer les usagers et les collectivités des interruptions de service ou des travaux en cours, en collaboration avec le service communication ;ordonner les services d'urgence, entreprises sous-traitantes lors des interventions
assurer la coordination avec les services d'urgence, les entreprises sous-traitantes lors des interventions

AMELIORATION CONTINUE ET VEILLE :
proposer des améliorations dans l'organisation des interventions
participer aux retours d'expérience pour identifier les axes d'amélioration
veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des réglementations

PROFIL REQUIS

COMPETENCES TECHNIQUES
Bonnes connaissances des métiers de l'eau et de l'assainissement
Très bonne maîtrise des processus et des outils de planification
Aisance dans l'utilisation des outils informatiques : G2 ou équivalent, Excel, SIG, Viazur, Dict.fr et applicatifs
Bonne connaissance de l'organisation générale de REA et en particulier des interactions entre les différents services des DEX, DPAT, DT
Maitriser la réglementation relative à la durée du temps de travail

EXPERIENCES ET FORMATION
Formation équivalent Bac +2
Expérience en ordonnancement et/ou logistique dans un domaine technique

QUALITES RECHERCHEES
Goût pour la résolution de problèmes
Sens de l'organisation ; Réactivité ; capacité d'adaptation ; Diplomatie
Esprit de synthèse et d'analyse
Forte sensibilisation à la sécurité