Gestionnaire Administratif et Qualité H/F Résilians

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) au siège social de Saint Marcel les Valence.

Rattaché(e) au service de soutien de renfort administratif, vous accompagnerez l'ensemble des agences de France. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Créer et suivre les dossiers clients ;
• Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
• Gérer les relations avec les grands comptes ;
• Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
• Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
• Saisir les heures du personnel productif ;
• Réaliser la facturation ;
• Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...) ;
• Utiliser les progiciels internes et extranets ;
• Suivre, envoyer et relancer des devis ;
• Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...)
• Appels satisfaction
• Commandes sous-traitrants.