Hotesse d'Accueil H/F Onyx

Qualités et compétences:

• Accueillir les clients de l'établissement ;
• Prendre en charge le vestiaire des clients ;
• Assurer la permanence téléphonique ;
• Gérer les réservations via les différents vecteurs utilisés ;
• Veiller à la bonne répartition des réservations (horaires, plans de salles etc...) ;
• Gérer les demandes spécifiques des clients ;
• Aider le responsable lors du départ des clients.

Capacités relationnelles et comportementales

• Excellente gestion du relationnel client ;
• Excellente présentation ;
• Ponctualité, disponibilité et convivialité ;
• Capacité d'adaptation et de polyvalence.

Capacités techniques et fonctionnelles

• Être capable de gérer les conflits ;
• Connaître l'organisation générale d'un restaurant ;
• Maitriser des logiciels tels que : ZENCHEF, THE FORK ou tout autre outil de réservation ;

DEUX JOURS DE REPOS CONSECUTIFS

POURBOIRES