Chef Hotes Accueil Entreprise Paris 16 H/F Agence France Prestige

POSTE DE CHEF HOTE(SSE) H/F SUR DU TEMPS COMPLET SUR DES SITES PRESTIGIEUX PARISIENS

SALAIRE 31 A 32 K€ BRUT ANNUEL + PRIME

EXPERIENCE EXIGEE DE DEUX ANS MINIMUM SUR CE POSTE

Missions Principales :

Encadrement d'Équipe :

• Superviser et accompagner une équipe de 4 à 7 hôtesses et hôtes d'accueil.
• Former et intégrer le personnel, tant titulaire que volant.
• Veiller à la présentation, au respect du dress-code et à l'attitude de rigueur de l'équipe.
• Assurer la bonne exécution des missions et réagir efficacement aux situations d'urgence.
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions au sein de l'équipe.
• Adapter son intervention aux différents publics et faire preuve d'initiatives pour améliorer la qualité de la prestation.

Gestion Administrative :

• Assurer la gestion du planning des congés de l'équipe en accord avec l'Agence.
• Mener diverses tâches administratives, y compris la mise à jour des manuels et registres.
• Élaborer un reporting hebdomadaire écrit à transmettre à l'Agence.

Relation Client :

• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) entre le Client et l'agence.
• Garantir le respect des procédures France Prestige et la satisfaction client au quotidien.
• Remonter tout dysfonctionnement ou problème à l'Agence.

Exploitation :

• Assurer un service d'excellence lors des salles de réunion et répondre avec professionnalisme aux sollicitations des collaborateurs.
• Gérer le système de réservation des salles et la commande de catering.