Assistant Transport & Gestion des Litiges Transport H/F KELYPS Saint-Quentin Fallavier

Nous recrutons, pour notre client situé à Saint Quentin Fallavier une Assistant(e) transport & gestion des litiges transport

Missions principales

• Assurer le suivi des livraisons et des expéditions
• Gérer les litiges transport (retards, colis perdus, avaries, erreurs de livraison)
• Analyser les documents (bons de livraison, lettres de voiture) pour identifier les anomalies
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
• Coordonner avec les transporteurs, clients et services internes
• Suivre les retours marchandises et organiser les relivraisons

Compétences requises

• Bonne connaissance du transport
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, WMS)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
• Sens du service client et bonne communication
• Rigueur et organisation

À l'aise avec le travail en équipe et les échanges clients