Responsable Pôle Polyvalence - Ccas de Saint Cyr sur Mer H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Le/la responsable du pôle polyvalence organise et supervise le
fonctionnement du service, en garantissant la qualité des
prestations (restauration, entretien, linge) et le respect des
procédures. Il/elle encadre et fédère l'équipe des agents
polyvalents, assure la coordination avec la direction et les autres
pôles, et veille à la satisfaction et au bien-être des résidents, dans
une logique d'amélioration continue et de qualité de service.

- Assurer la gestion du pôle polyvalence
- Participer au recrutement et à la formation des agents
polyvalents
- Définir et faire appliquer les plannings de travail (ménage,
service, gestion du linge, etc.) en lien avec la Direction
- Fédérer l'équipe polyvalente et assurer un management
d'équipe collaboratif et bienveillant
- Faire remonter les difficultés et dysfonctionnements à la
direction
- Elaborer et rédiger les procédures et règlements en
transversalité avec le pôle cuisine
- Être à l'écoute des remarques et suggestions de l'équipe, et
faire évoluer le fonctionnement dans une démarche qualité
- Organiser et contrôler le service en salle
- Réaliser et réactualiser le plan d'occupation des tables et le
faire appliquer à l'équipe
- Etablir le lien entre l'équipe en cuisine et les résidents
(satisfaction, insatisfaction, demande spécifique, etc.)
- Contrôler le stock de produits d'EPI, d'entretien et de
vaisselles, et assurer le suivi des commandes
- Être garant d'un service de restauration de qualité
- Participer aux commissions (CVS)
Activités
secondaires du
poste
- Participer et assurer les missions de la polyvalence (service et ménage)*
- Veiller à la sécurité et au confort des résidents
- Répondre aux appels des résidents (téléalarme) et apporter
une réponse adaptée à la situation
- Répondre aux appels SSI et apporter une réponse adaptée à
la situation
- Favoriser la convivialité, la communication et l'esprit d'équipe
- Participer aux différentes formations obligatoires (SST, SSI,
HACCP, management, en relation avec le public âgé, etc.)
- Encadrer des stagiaires
- Participer à l'élaboration du projet d'établissement et au rapport
d'activité
- Participer aux différentes réunions de travail
- Accompagner les résidents dans les gestes de la vie
quotidienne en tenant compte de leur projet personnalisé
- Participer aux évènements spécifiques de l'établissement
- Assurer des astreintes de manière ponctuelle