Assistant·e Commercial·e & Chargé·e d'Événementiel H/F

Travail et Partage

Votre rôle (double casquette)
Assistance commerciale : vous soutenez le développement commercial (B2B & associations) dans ses missions de prospection, qualification, devis, suivi CRM, coordination prestataires.
Événementiel / Espaces locatifs : vous vendez, préparez et coordonnez les locations de salles et les événements qui y sont produits (offres "packagées", feuille de route logistique, bon déroulement le jour J, bilan).

Missions & tâches principales
A. Commercial (support & exécution)
Qualification des leads entrants (téléphone, e-mail, formulaires) et prise de RDV.
Construction d'offres / devis (multiservices + espaces locatifs), relances, préparation des bons de commande.
CRM : saisie propre & complète (pipe, notes, documents), reporting hebdo (RDV, taux de transfo, prévisionnel).
Appels d'offres (support) : collecte des pièces, mise en forme, dépôt, suivi administratif.
Relations prestataires : demandes de prix, commandes simples, confirmations.

B. Commercialisation des Espaces Locatifs - Fondation Armée du Salut
Productiser des "packs" (réunion express / journée / soirée) : capacités, grilles tarifaires, options (technique, accueil, ménage, traiteur.).
Gestion du planning (occupation, blocages, options), visites clients et négociations.
Logistique : feuille de route par événement (checklist matériel, accès, sécurité, ménage), coordination des prestataires.
Jour J : accueil/brief prestataires, contrôle de conformité vs. commande, résolution des imprévus, qualité de service.
Après-vente : préparation facturation & documents, bilan de l'événement (NPS, pistes d'amélioration), suivi des réclamations.

C. Communication opérationnelle (simple & utile)
Kits clients (fiches salles, plans, accès, règlement), gabarits de devis/contrats/CGV.
Mailings ciblés (asso/collectivités/PME), annonces de créneaux "dernière minute".
Veille basique : concurrents locaux, tarifs marché, plateformes événementielles.

KPI indicatifs
Leads qualifiés / mois, RDV tenus, taux de transformation devis commande.
Taux d'occupation des espaces locatifs par créneau (journée / soirée / week-end).
Panier moyen / événement, respect des délais devis bon de commande.
Satisfaction (NPS / retours à chaud), taux d'incidents et résolution < 24 h.

Profil recherché
Organisation & fiabilité : vous aimez les checklists, les plannings, les détails qui évitent les "soucis terrain".
Relationnel & service : ton pro & chaleureux, à l'aise au téléphone comme sur site, goût pour la qualité client.
Commercial-e "mains dans le cambouis" : qualification, devis, relances, petite négo, suivi propre.
Outils : CRM, pack Office/Google (Excel/Sheets pour tarifs & plannings), e-mailing basique, Canva/Docs pour gabarits.

Plus : expérience en location d'espaces / événementiel ou assistanat commercial. Bac +2 à Bac +3 apprécié (commerce / événementiel), mais parcours solide accepté.

Cadre & modalités
Contrat : CDI
Horaires : 35 heures ; disponibilités ponctuelles en soirée / samedi selon événements.
Équipement : ordinateur pro, téléphone pro

Candidater
Envoyez CV + 5 lignes sur : Comment je monterai à 60-70 % d'occupation des salles