Responsable Agent de Transit Maritime H/F COMPLEO RH

Dans le cadre du développement de notre client, entreprise commissionnaire de transport et transitaire, nous recherchons un Responsable d'Agent de transit maritime F/H pour assurer l'organisation complète des expéditions de leurs clients et garantir un haut niveau de qualité de service.

Vous intégrez l'agence du Havre, au sein d'un service opérationnel composé de profils complémentaires.

Vous serez en charge d'une équipe de deux collaborateurs et vous devrez gérer le suivi opérationnel et administratif des dossiers en import et en export, dans le respect des engagements clients et des procédures internes.

À ce titre, vos missions sont :

- Assurer l'ouverture, le suivi et la gestion intégrale des dossiers;

- Être l'interlocuteur opérationnel privilégié du client tout au long du processus ;

- Gérer les bookings, la coordination des prestataires et les flux logistiques ;

- Contrôler et transmettre les documents : Bill of Lading, factures, documents clients, BESC, etc.

- Vérifier l'exécution des prestations, la cohérence des marges et la clôture des dossiers ;

- Collaborer avec le service douane, l'entrepôt et les partenaires pour garantir la conformité et la fluidité des opérations ;

- Facturer l'ensemble des prestations, y compris celles hors cotation initiale ;

- Participer à la gestion des litiges simples, en lien avec les responsables opérationnels.

L'équipe fonctionne avec un véritable esprit collectif, dans un environnement structuré, où l'autonomie est encouragée et la transversalité avec les services douane, entrepôt, facturation et commerce fait partie du quotidien.

Vous serez pleinement intégré et accompagné, tout en étant rapidement responsabilisé sur vos dossiers.