Gestionnaire en Assurances H/F Manpower

Entreprise à taille humaine, elle cultive des valeurs fortes : sens du service, esprit d'équipe, respect et fidélité. Chaque collaborateur y voit concrètement l'impact de son travail et peut être fier de sa contribution. En tant que Gestionnaire Relation Adhérents & Administration, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos responsabilités incluent :

Relation adhérents et distributeurs
- Assurer le traitement des appels entrants
- Informer les adhérents sur leurs garanties, remboursements et démarches
- Répondre aux demandes de prise en charge
- Identifier les attentes complémentaires et transférer au service concerné si nécessaire

Gestion administrative des contrats
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- Suivi et gestion administrative des contrats
- Traitement des prestations santé
- Gestion des documents courants et opérations administratives liées

Contribution à la qualité de service
?
- Représenter les valeurs de service et d'écoute
- Garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
Compétences & savoir-être
- Goût du contact et sens du service
- Forte capacité d'écoute et de communication
- Esprit d'équipe, autonomie, rigueur
- Fiabilité et organisation
- Qualités rédactionnelles et aisance à l'oral
Une connaissance de l'outil Activ'Infinite (CEGEDIM) est un vrai plus.
Formation
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum : BTS, DUT, IUT ou équivalent.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois