Alternance - Apprenti·e Qualité Support Clients Export Militaire H/F Safran

Rejoignez Safran, acteur mondial de l'excellence aéronautique
Safran est un groupe international de haute technologie, leader dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Notre mission : concevoir, produire et entretenir des moteurs et équipements innovants au service d'une aviation plus sûre, plus performante et plus durable. Intégrer Safran, c'est rejoindre un écosystème d'experts passionnés où chaque talent contribue aux succès de demain.

Vous intégrerez la Direction Qualité du site de Corbeil, au sein de l'équipe dédiée à la satisfaction des clients Export pour les moteurs militaires (M88 et M53). Sous la responsabilité du Responsable Qualité Support Clients Export, vous serez le relais qualité privilégié des équipes Front Office et participerez activement au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Vos principales missions :
1.Gestion et traitement des problématiques qualité :
Vous participez à l'enregistrement des problèmes qualité remontés par les clients et vous veillez à la mise en oeuvre effective des actions correctives et préventives auprès du centre d'excellence industriel concerné.

2.Accompagnement du changement d'outil et de processus :
Vous prenez part à la migration vers le nouvel outil de société dédié à la gestion des anomalies. Votre mission comprend l'accompagnement du changement, la participation à l'évolution des processus internes et le suivi de la migration des données.

3. Amélioration continue :
Vous contribuez à la conception, à l'intégration et au déploiement de nouveaux outils pour optimiser le traitement des non-qualités clients (systèmes d'enregistrement, de suivi et de reporting).

4. Suivi opérationnel et reporting :
Vous assurez un suivi régulier de l'état d'avancement des actions en lien avec les équipes chargées d'affaires, et réalisez des reportings périodiques sur l'efficacité des dispositifs mis en place.