Les missions du poste
Tes missions ?
Partie Assurance :
- Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
- Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
- Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties...) et avoir un portefeuille clients
- Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
- Traiter les éventuelles contestations et réclamations
- Effectuer des règlements aux sociétaires
- Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service
Partie Bancaire :
- Traitement des demandes clients par mails, chats et par téléphone.
- Accompagnement à l'utilisation de l'application et de l'espace adhérent
- Accompagner le client pour l'aider à gagner en autonomie
- Transmettre les informations disponibles
- Mises à jour des coordonnées clients
- Conseil sur les produits disponibles ou proposés
- Traitement des réclamations
- Utilisation d'un outil comptable
- Saisie de virements
Le profil recherché
Tu es titulaire d'un BTS ? ou d'un Bac avec 3 ans d'expérience en Banque ou Assurance ?
Tu cherches ta première expérience professionnelle qui te conduira au Bac +3 ?
Tu es au bon endroit !
Infos complémentaires
Les cours théoriques sont dispensés à la CMA (Pôle CCI)
Ta formation pratique et théorique te permettra d'apprendre l'ensemble des process bancaire et assurantiel pour accompagner au mieux les clients.
Tu deviendras un(e) expert(e) en banque / assurance !
Bon à savoir :
- Culture inclusive : Entreprise handi-accueillante avec aménagement personnalisé des postes
- Flexibilité : Télétravail accessible
- Modèle Américain : Ambiance dynamique et nombreuses activités bien-être
- Avantages : Prise en charge des frais de transport
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présentation collective et passation de tests
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Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
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Immersion terrain (découverte du métier)
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Chalon sur Saône en images
La carte
13 Rue Alfred Kastler
71530 Fragnes-La Loyère
Publiée le 10/05/2026 - Réf : 3948208/28286587 ABBA/71F