Agent Administratif à l'Accueil Centralisé - Bretonneau B1-B3 H/F CHU Tours

Cette offre expire le 15/04/2026

Description du poste

1. Le Service Admissions Facturation (SAF) est une équipe de 80 agents répartis sur 3 sites géographiques. Une équipe d'encadrement composée de 1 Attachée d'Administration Hospitalière et 4 Adjoints des Cadres Hospitaliers.
2. Le secteur « Accueils des Urgences Adultes et Pédiatriques et Accueil des Consultations externes (B1/B3) » est :composé de 8 professionnels d'accueil des consultations externes à B1/B3, 12 professionnels d'accueil aux urgences adultes, 5 professionnels d'accueil aux urgences pédiatriques. L'accueil centralisé B1-B3 reçoit les patients de 8h00 à18h00, du lundi au vendredi.
3. Missions principales :
4. Accueil physique des patients
5. Validation des RDV dans les agendas de consultations
6. Enregistrement administratif des informations du patient (DPP, GAM)
7. Contrôle de l'identité et des droits du patient
8. Orienter le patient dans le circuit de consultations (services)
9. Travail sur liste de qualification des identités

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Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.

Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !

Autres détails

Profil recherché

Diplôme ou formation requis :

Diplôme de niveau Bac ou équivalent dans le domaine administratif

Savoir faire :

1. Expérience dans un service d'accueil et/ou admissions
2. Expérience dans un service de soins
3. Naturel ouvert et avenant
4. Maîtriser ses émotions pour apaiser les situations de stress des patients et des parents
5. Goût prononcé pour le contact avec le public, sens de la diplomatie et de l'écoute
6. Discrétion
7. Capacité à prioriser les actions et à gérer le stress lié au contexte d'urgence
8. Sens de l'organisation, rigueur et méthode
9. Esprit d'initiative, autonomie, adaptabilité
10. Être à l'aise avec l'outil informatique
11. Esprit constructif dans le cadre d'un travail en équipe et respect de la hiérarchie

Description de l'établissement

Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au coeur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 4 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une équipe de plus de 10 000 professionnels dévoués, oeuvrant chaque jour pour les soins, l'enseignement et la recherche.

Avec plus de 150 métiers différents et plus de 1 000 recrutements annuels, le CHRU de Tours offre une multitude d'opportunités de carrière. Ainsi, nous sommes un véritable tremplin vers un avenir prometteur, offrant des possibilités d'insertion professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site : et à nous suivre sur les réseaux sociaux.