Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Conseiller Voyages en Agence de Voyage H/F GRAND SUD FORMATION
- Toulouse - 31
- Alternance
- 2 ans
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Avez-vous le sens du voyage sur mesure et le goût du contact client ?
Grand Sud Formation recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) conseiller(e) voyages afin de participer à la conception et à la gestion de séjours personnalisés, au sein d'une agence où la qualité du service prime sur le volume.
Vous évoluerez dans une équipe impliquée, en interaction constante avec les clients, les prestataires et les partenaires touristiques. Vous serez au coeur de la création des itinéraires et du suivi des dossiers, depuis la première demande jusqu'au retour du voyageur.
Vos principales responsabilités couvrent un ensemble d'activités variées et essentielles :
- Élaborer des propositions de voyages sur mesure selon les attentes des clients
- Concevoir des circuits complets incluant transport, hébergement et activités
- Négocier et coordonner les prestations avec les fournisseurs
- Gérer les réservations et établir les documents de voyage (vouchers, confirmations, etc.)
- Utiliser les outils internes (Tour Plan) pour assurer le suivi administratif et logistique
- Suivre les dossiers clients, de la validation à la facturation
- Traiter les réclamations et assurer un suivi après-vente attentif
Ce poste demande à la fois rigueur et sens du service. Vous serez amené(e) à gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et d'écoute. Une bonne aisance avec les logiciels de gestion touristiques et une communication fluide avec les fournisseurs internationaux seront des atouts précieux.
Le profil recherché
Vous aimez structurer les voyages autant que les rêver ? Ce poste s'adresse à une personne organisée, curieuse et à l'aise dans la relation client.
Nous recherchons un(e) candidat(e) en cours de Master ou de Bachelor performant dans le domaine du tourisme ou de la gestion de projets touristiques.
Les qualités recherchées sont les suivantes :
- Polyvalence dans la gestion des dossiers et des interlocuteurs
- Autonomie dans l'organisation quotidienne et la prise d'initiatives
- Bon niveau d'anglais écrit pour communiquer avec les prestataires étrangers
- Esprit d'analyse pour concevoir des itinéraires cohérents et attractifs
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation
Une première expérience en agence ou dans un service de production touristique serait un plus. Vous savez prioriser, communiquer clairement et maintenir la qualité du service même en période de forte activité.
Se former en alternance chez GRAND SUD FORMATION
Grand Sud Formation : L'expertise Tourisme & Management depuis 1991
Rejoindre Grand Sud Formation, c'est intégrer une école à taille humaine qui cultive l'excellence et l'accompagnement personnalisé depuis plus de 30 ans. Spécialistes des métiers du tourisme et du management, nous formons les futurs leaders d'un secteur en constante évolution, du BTS au Mastère.
Nos Formations (Titres certifiés RNCP)
Nous proposons des cursus professionnalisants, adaptés aux enjeux de demain (digital, durable, international) :
Pôle BTS :
- BTS Tourisme
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) - Option Internationale
Pôle Bachelor :
- Bachelor Hospitality Management
- Bachelor Responsable du Développement Touristique Durable et Digital
- Bachelor MICE Designer (Meeting, Incentives, Conferencing, Exhibitions)
Pôle Mastère :
- Mastère Manager de Projets Événementiels et Touristiques
Pourquoi nous choisir ?
Reconnaissance : Tous nos titres sont reconnus par l'État (RNCP), garantissant une employabilité maximale.
Expérience : Un réseau de partenaires solides et une expertise pédagogique forgée depuis 1991.
Accompagnement : Des promotions à taille humaine pour un suivi individualisé de chaque étudiant.
Un processus d'admission simple et rapide
Nous valorisons votre potentiel et votre motivation. Pour intégrer l'école, notre parcours de sélection est conçu pour être fluide :
- Dossier de candidature
- Entretien de motivation
- Test de positionnement
Le plus Grand Sud : Nous nous engageons à vous donner une réponse d'admission sous 48h maximum après votre entretien.
Prêt à décoller pour votre future carrière ? Rejoignez-nous !
Publiée le 09/04/2026 - Réf : 3947418/28283525 CVEADV/31T
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Conseiller Voyages en Agence de Voyage H/F
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