Conseiller Corporel - Service Client Indemnisation - Alternance H/F AXA en France
- Nantes - 44
- Alternance
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller corporel - Service client indemnisation (F/H) en alternance.
Au sein AXA PIE, et plus spécifiquement en IARD Entreprises et Règlements de spécialités, vous accompagnez et indemnisez les victimes d'accidents corporels parmi une équipe qui gère les sinistres Auto Corporel Conventionnel.
Vous avez pour missions :
- L'instruction ;
- Le suivi ;
- Le règlement des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes et le provisionnement des dossiers.
L'accompagnement se traduit par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous avez en charge la mise en place d'expertise médicale, la rédaction d'offre d'indemnisation ainsi que le suivi régulier des dossiers.
La gestion de ces sinistres vous permet également de développer votre technicité à travers l'analyse et la détermination des responsabilités et des cas conventionnels, la validation des garanties contractuelles, mais aussi le lancement des recours.
Le profil recherché
Vous êtes étudiant en Master Assurance et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026. Vous avez un rythme de 1 semaine 3 semaines.
Compétences :
Dynamique et motivé, prêt à soutenir efficacement les victimes d'accidents de la circulation.
Excellente capacité d'adaptation au travail en équipe et à des environnements variés.
Esprit d'équipe solide, favorisant la collaboration et la cohésion.
Doté d'une forte empathie pour comprendre et accompagner les autres.
#JoinUs
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 11/07/2026 - Réf : AXAFR_2026020047