Assistant ADV H/F Skills Paris

Rejoignez un de nos clients basé à Clichy, acteur clé dans le secteur de l'ADV et de la Relation Client ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDD, prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique et conviviale.

Rattaché(e) à la division ADV, vous serez le/la lien essentiel(le) entre nos clients, les commerciaux et les équipes internes. Vous assurerez le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et l'administration des ventes. Ce poste est une belle opportunité pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution.

**Votre mission :**
- Traitement des commandes clients, suivi et gestion des litiges
- Assurer la relation avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels
- Coordination avec les différents services (logistique, comptabilité, commerciaux)
- Préparation des dossiers clients et suivi des délais de livraison
- Gestion des retours et des réclamations clients
- Suivi des indicateurs de performance (KPIs) de la relation client

**Le salaire proposé pour ce poste est compris entre 36 000 € et 38 000 € brut annuel.**

SKILLS, cabinet de recrutement basé à Paris, accompagne les entreprises dans leur recherche de talents. Nous vous proposons une expérience enrichissante au sein d'un environnement à la fois humain et professionnel, où la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous avez un sens aiguisé de l'organisation, ce poste est fait pour vous !