Attaché de Direction d'Exploitation H/F

Facilis

Rejoignez une entreprise innovante où votre expertise fera la différence! Au sein de Facilis, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre succès en tant qu'attaché(e) de direction d'exploitation.

Dans ce rôle pivot, vos missions seront diverses et essentielles à la fluidité des opérations. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la direction, vous serez responsable de la coordination et du suivi des activités opérationnelles, tout en assurant une communication fluide avec l'ensemble des services. Vous apporterez votre expertise en gestion, en service client pour contribuer à la performance globale de notre structure.

Ce poste offre une opportunité unique d'évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences en leadership et en organisation seront valorisées.

Responsabilités :
-Assurer la gestion quotidienne des activités d'exploitation, en supervisant les équipes et en veillant au respect des procédures.
-Gérer le planning des équipes, optimiser la répartition des tâches et assurer le bon fonctionnement du service.
-Elaborer et suivre les offres commerciales.
-Participer à l'élaboration des réponses aux différentes consultations.
-Superviser la gestion administrative, y compris le suivi budgétaire, la préparation des rapports et la gestion des indicateurs clés de performance.
-Être le point de contact principal pour les partenaires, clients et fournisseurs, en assurant un service client de qualité.
-Gérer les aspects liés aux ressources humaines, notamment la gestion des plannings, les évaluations et le suivi disciplinaire.
-Superviser l'accueil physique et téléphonique, maîtriser les systèmes téléphoniques multi-lignes ainsi que l'étiquette téléphonique pour garantir une communication professionnelle.
-Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels afin d'optimiser l'efficacité globale.

Pour exceller dans ce poste, les compétences suivantes sont requises :
Vous possédez une expérience significative en supervision ou gestion d'exploitation, idéalement dans un environnement multiservices.
La maîtrise parfaite du français (orthographe et syntaxe) est un atout majeur pour assurer une communication efficace avec une clientèle diversifiée.
Vous faites preuve d'un excellent sens du service client ainsi que d'une forte capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office), ainsi que l'utilisation de différents logiciels.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'adaptabilité, de réactivité, de curiosité et de proactivité pour accompagner le développement de notre structure.

Intégrez une équipe où vos compétences seront valorisées au quotidien chez Facilis! Chaque jour est une nouvelle occasion d'apprendre et de grandir professionnellement. Profitez ainsi d'une carrière enrichissante dans un cadre collaboratif stimulant.
Nous attendons avec impatience les candidat(e)s qui sauront allier professionnalisme, dynamisme, culture de la solution et sens du service pour relever ce défi passionnant.