Responsable d'Affaires Télécom H/F APRR

APRR, branche du Groupe Eiffage recrute !

Nous recherchons notre : Responsable d'affaires télécom F/H

Sur notre site de Dijon (21 - Saint-Apollinaire)

CDI, statut Cadre



Dans le domaine de la mise à disposition de réseaux fibres optiques et de pylônes radio et sous la responsabilité du Directeur Adjoint, vous analysez les besoins clients (opérateurs télécom, collectivités locales et territoriales, groupements d'intérêt public, entreprises...) et construisez les offres commerciales. Vous gérez la relation client (prospection, proposition commerciale, contrat, livraison, facturation, maintenance). Vous pilotez la réalisation des projets destinés aux clients dont vous garantissez la bonne fin (conformité, coût, délai) puis supervisez le service après-vente. Vous garantissez la satisfaction client et la rentabilité de l'activité.



Vos missions :

Sur le plan managérial

Vous encadrez et animez vos équipes, en organisant et pilotant les activités dans le respect des règles et procédures RH, tout en accompagnant le développement des compétences. Vous coordonnez les différents acteurs des projets (équipes internes, fournisseurs, soustraitants) et assurez la bonne planification des projets, des ressources et des échéances.

Sur le plan commercial

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, partenaires, fournisseurs et soustraitants, vous pilotez et développez un portefeuille clients. Vous analysez et anticipez les besoins afin de proposer des solutions adaptées, négociez les conditions commerciales (délais, prix) et formalisez les offres et contrats. Vous accompagnez les clients tout au long des projets, assurez leur suivi jusqu'à leur aboutissement et gérez les éventuels litiges.

En parallèle, vous assurez une veille concurrentielle, contribuez à l'évolution des offres et des tarifs, et participez à leur promotion au sein des réseaux et événements professionnels.

Sur le plan technique

Vous étudiez la faisabilité des solutions techniques en lien avec les services internes et pilotez la réalisation des projets en coordonnant l'ensemble des acteurs internes et externes. Vous assurez le suivi des affaires dans le respect des budgets et des délais, et pilotez le service aprèsvente afin de garantir la satisfaction client.

Sur le plan financier

Vous élaborez les prévisions de chiffre d'affaires et les budgets annuels, assurez le suivi de la facturation et des paiements, et définissez les indicateurs technicoéconomiques nécessaires au pilotage de l'activité. Vous réalisez un reporting régulier, analysez les résultats et proposez des actions de progression.