Assistant ADV - Saint-Priest 69 H/F

Pour le compte d'une belle entreprise située à Saint-Priest, et dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 à 4 mois, nous recherchons un(e) assistant(e) Administration Des Ventes (en BtoB).

Vos missions seront les suivantes :

- Traitement administratif des commandes dans les délais impartis et les objectifs fixés : saisie et traitement des commandes de A à Z (suivre les délais, relances si besoin, communication avec les clients, ...)

- Assurer l'interface avec les différents services : commerciaux, stock, logistique et transport, comptabilité, ...

- Gérer la relation client et suivi de la satisfaction client tout au long du process (via téléphone / mails / autres outils informatiques)

- Propositions de solutions alternatives si nécessaire (délais ou disponibilités de produits)

- Traitement des litiges, gestion des réclamations liés à d'éventuels problèmes logistiques ou de facturation : gestion des retours de marchandises ou d'avoirs

- Organiser la livraison des commandes en étroite collaboration avec le service logistique / transport

- Garantir l'application des procédures internes

Formation souhaitée : Bac +2 à Bac +3

Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire en ADV

De bonnes connaissances de l'ERP INFOR M3 serait apprécié

Maîtrise de Pack Office

35 h / semaine

Salaire fixe + 10% IFM + 10% CP

TR

Prime transport